Коммуникация с гостями, как будто её написал консьерж — потому что он её одобрил.
Salam Suite объединяет ваш WhatsApp, данные PMS и слой оркестрации ИИ, обученный на голосе вашего отеля. Каждый ответ многоязычен, учитывает бренд и проверяется перед отправкой.
Входящие
Одна нить на гостя
WhatsApp + email + SMS объединены в один разговор на языке, на котором пишет гость. Операторы отвечают на английском; гость получает на арабском.
Оркестратор ИИ
Голос, специфичный для отеля
RAG по вашим СОП, меню и политикам. Smart Reply создает ответ в тоне отеля с ссылками на исходный документ.
PMS-native
Реальные данные, а не демонстрация чат-бота
Cloudbeds, Mews, Opera Cloud, Xn, IDS Next. Проживания, предпочтения, балансы — уже в панели разговора.
Размещено в AWS me-central-1 (Дубай). Соответствует UAE PDPL + GDPR. SCIM-провизия + Okta / Azure AD SSO для клиентов сети.
Built for hotels in the UAE and beyond. UAE PDPL & GDPR compliant.